Referencia

Términos y Condiciones de mundijuegos

Estas condiciones regulan el acceso y uso de mundijuegos. Antes de crear su cuenta, le pedimos que las lea con atención, ya que el acceso a la plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Vigentes para regiones habilitadasAplican desde el registroSoporte en español disponibleActualizaciones notificadas por correo
mundijuegos Términos y Condiciones de mundijuegos
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

mundijuegos aplica cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestra plataforma. Los datos de su cuenta —incluyendo los métodos de pago vinculados como Yape, Plin o su cuenta bancaria— se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros salvo obligación legal. Usted puede solicitar la modificación o eliminación de sus datos escribiendo a nuestro equipo de soporte; procesamos esas solicitudes dentro del plazo que establece la ley peruana de protección de datos personales.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su celular o computadora y nuestra plataforma viaja cifrada. Los datos de pago nunca se almacenan en texto plano en nuestros sistemas.

Verificación de identidad

Para habilitar retiros, solicitamos verificación de identidad con documento válido. Este paso protege su cuenta y cumple con las obligaciones regulatorias en las regiones habilitadas.

Control de acceso

Cada inicio de sesión puede requerir un código de un solo uso enviado a su celular. Si detecta accesos no reconocidos, contáctenos de inmediato para bloquear la cuenta.

Solicitud de datos personales

Puede pedir un resumen de los datos que guardamos sobre usted o solicitar su eliminación en cualquier momento escribiendo a nuestro soporte en español.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre estas condiciones o necesita gestionar algo relacionado con su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por los canales indicados a continuación; le responderemos en el menor tiempo posible.

Chat en línea Acceda al chat desde la sección de ayuda dentro de su cuenta. Es la vía más directa para consultas sobre términos, pagos y verificación de identidad.
Correo electrónico Envíe su consulta detallada a nuestra dirección de soporte. Adjunte capturas o comprobantes si su pregunta es sobre un movimiento en la billetera de la cuenta.
Centro de ayuda Revise las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre condiciones de uso, restricciones por región y pasos de verificación en nuestro centro de ayuda en línea.

Preguntas sobre estos términos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso. Si la suya no aparece aquí, escríbanos por el chat de ayuda o por correo.

Aplican a toda persona que cree una cuenta en mundijuegos desde una región habilitada. El acceso depende de la ley local vigente; si su región no está habilitada, el registro no podrá completarse

Le notificamos por correo con al menos cinco días de anticipación. Si continúa usando la plataforma tras ese aviso, entendemos que acepta la versión actualizada. Puede escribirnos si tiene dudas sobre los cambios.

Escríbanos a través del chat de soporte o por correo electrónico indicando su solicitud. Procesamos eliminaciones según el plazo que establece la ley peruana de protección de datos personales.

Sí. Cada billetera digital o método de pago tiene sus propias condiciones de servicio, que aplican de forma independiente a las nuestras. Revíselas directamente con su proveedor de pago.

Contáctenos de inmediato por el chat en línea para bloquear el acceso. Luego podemos revisar los movimientos recientes en su billetera de cuenta y activar la verificación de identidad adicional si corresponde.

Primero gestionamos cualquier inconveniente a través de nuestro soporte en español. Si no se llega a una solución, la disputa se rige por la legislación peruana vigente aplicable a servicios digitales en las regiones habilitadas.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.