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Cómo protegemos su información en mundijuegos

En mundijuegos tratamos sus datos personales con cuidado y transparencia: lo que recopilamos, para qué lo usamos y cómo puede ejercer sus derechos como titular. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados con SSLAcceso solo a datos necesariosSolicitudes atendidas en españolSin venta de datos a terceros
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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo cuidamos y gestionamos sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Cada cuenta está protegida por contraseña y, cuando está activo, por un código de verificación enviado a su celular. Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa o según lo exija la ley; al solicitar la eliminación de su cuenta, eliminamos la información que no estemos obligados a retener por razones legales o de auditoría.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda la información que viaja entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Los datos almacenados también se protegen con cifrado en reposo para reducir riesgos ante accesos indebidos.

Cookies y datos de sesión

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión activa y cookies analíticas propias para medir el rendimiento de la plataforma. Puede gestionar las cookies opcionales desde la configuración de su navegador.

Conservación y eliminación

Sus datos se retienen mientras su cuenta esté activa. Al solicitar el cierre, eliminamos o anonimizamos la información personal en el plazo que permite la normativa, salvo registros de transacciones que debemos conservar por obligación legal.

Verificación antes de cambios

Cualquier modificación a sus datos —correo, número de celular o método de cobro vinculado— requiere verificación de identidad por su parte. Esto evita que terceros alteren su información sin su conocimiento.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Para ejercer sus derechos sobre privacidad —acceso, rectificación, cancelación u oposición— puede contactarnos directamente por cualquiera de los canales disponibles. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con su cuenta, sus datos personales y el uso que damos a su información.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, rectificación o cancelación de datos a nuestro correo de privacidad. Respondemos en un plazo razonable conforme a la normativa peruana vigente.
Chat en la plataforma Desde su cuenta activa en mundijuegos, abra el chat de soporte y seleccione el asunto 'Privacidad y datos'. Un agente en español revisará su caso.
Formulario de contacto Complete el formulario disponible en la sección de ayuda con su nombre registrado y el tipo de solicitud. Lo usamos para verificar su identidad antes de procesar cualquier cambio.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Si tiene dudas sobre cómo tratamos su información personal, sus derechos como titular o el proceso para actualizar sus datos, aquí encontrará respuestas directas. Para consultas específicas sobre su cuenta, contáctenos por los canales indicados en la sección anterior.

Al registrarse, recopilamos su nombre, correo electrónico y número de celular. Para verificar retiros, podemos solicitar un documento de identidad. No guardamos contraseñas de Yape, Plin ni PagoEfectivo.

No vendemos su información. Solo la compartimos con proveedores tecnológicos bajo contrato de confidencialidad, o cuando la ley peruana vigente lo exige. Nunca con fines publicitarios de terceros.

Escríbanos al correo de privacidad o use el chat de soporte en su cuenta, indicando el tipo de solicitud. Verificamos su identidad y procesamos el pedido conforme a la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Al cerrar la cuenta, eliminamos o anonimizamos su información personal. Los registros de transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias se conservan el tiempo que exige la ley.

Las cookies necesarias mantienen su sesión activa y protegen el acceso a su cuenta. Las cookies analíticas propias nos ayudan a medir el rendimiento interno. Puede desactivar las opcionales desde su navegador sin perder el acceso a la plataforma.

El acceso y el tratamiento de datos dependen de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si el servicio no está disponible en su región, esta política no cubre ese uso. Consulte los términos de acceso regional para más detalle
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.